OPHLM

                                     

Nous avions dèja connu cette aventure à la fin du  mois de juillet. Nous venons de la revivre ce matin:

Vous prenez votre téléphone et composez le 01 49 15 58 00, le numéro de OPHLM de Romainville.

Là vous tombez sur l'un de ces standards automatiques qui le plus souvent vous énervent comme pas permis. Avec celui ci, c'est le cas....

Bonjour vous étes à l'Office HLM de Romainville

Tapez sur la touche "Etoile".

Sans hésitation, nous tapons sur la touche demandée!

Si vous desirez un logement ou si vous avez un problème de payement pour votre quittance tapez 1

Si vous ..... etc etc,    Cinq cas vous sont proposés avec pour conclure ces deux offres:  attendez et vous serez mis en liaisons avec une personne, ou tapez 9.

Nous décidons d'attente un interlocuteurs -'humain- mais au bout d'une minute pas de standadiste mais retour à la voix roboyisée: Vous êtes sur la boite vocale de l'OPHLM de Romainville, veuillez enregistrer votre message.

Bien décider a trouver un interlocuteur "bien humain" nous appellons quatre fois de suite le numéro de OPHLM et tentons a chaqsue fois une manoeuvre différente, avec toujours le même résulta au bout de quelques minutes, nous nous retrouvons sur la boîte vocale de l'Office.

Enfin, une ultime tentative nous fera arriver à la direction de l'OPHLM ou quelqu'un décrochera et nous dirigera vers l'interlocuteur recherché.

Alors de deux chose l'une, soit le standard de l'OPHLM ne fonctionne pas et il faut y remédier, où alors il y a une petite tendance à ne pas décrocher le téléphone.... nous n'osons pas y croire.